Você sabe dizer Não?

“Se você falar sim para tudo ao seu redor, provavelmente você está falando não em muitos momentos pra você mesmo.” (Guilherme Takassi) *Valéria Barrio Novo Gonçalves Dizer não é algo extremamente desconfortável para grande parte das pessoas e por isso é comum que as pessoas prefiram dizer sim para evitar desagradar o outro. Entretanto, muitas …

Talentos maduros: um olhar diferenciado no atendimento

Priscila Araújo, gerente geral de RH da Neo O Brasil tem a quinta maior população idosa do mundo. São pessoas com experiência, que já vivenciaram o mercado e que possuem um jeito de trabalhar que pode soar estranho (ou no mínimo diferente) para os mais jovens. No entanto, muitas empresas já perceberam que a experiência …