O atendimento, sem dúvida, é hoje um dos principais problemas, seja no comércio ou no setor de serviços. Difícil alguém que não tenha uma reclamação sobre a forma como foi atendido ou recebido em um estabelecimento. Em seu trabalho no escritório LTSA, Dori Boucault, palestrante, consultor em relações de consumo e advogado especialista em Direito …
